Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Produk Cv Rhema Advertising Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Kasus Di Cv Rhema Advertising Palembang)

Dwi Novitasari, 201901061 (2023) Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Produk Cv Rhema Advertising Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Kasus Di Cv Rhema Advertising Palembang). Diploma thesis, Ekonomi Syariah.

	Text cover.pdf Download (867kB)
	Text BAB V_DWI NOVITASARI_201901061.pdf Download (37kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA_DWI NOVITASARI_201901061.pdf Download (179kB)

Abstract

Pada zaman sekarang yang telah memasukin era society 4.0 banyak mengalami perubahan yang terjadi dalam dunia bisnis yang semakin modern. Adapun pengaruh dari perkembangan zaman yaitu banyaknya produk dan jasa yang ditawarkan dengan keungulan dan kelemahan masing-masing. Salah satunya adalah produk jasa periklanan yang dimilik oleh CV. Rhema Advertising. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Produk CV. Rhema Advertising Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Kasus Di CV. Rhema Advertising Palembang). Penelitian ini dilaksanakan di CV. Rhema Advertising Palembang. Jenis penelitian yang digunakan adalan penelitian kuantitatif, dengan menggunakan teknik pengumpulan data observasi, kuisoner dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh yang signifikan kepuasan pelanggan kualitas produk CV. Rhema Advertising dengan hasil yang menunjukkan bahwa: (a) Terdapat pengaruh yang signifikan kepuasan pelanggan terhadap kualitas produk CV. Rhema Advertising dengan hasil koefisien korelasi sebesar 0,777 dengan taraf signifikansi 0,000 < 0,05 dengan persentase pengaruh sebesar 72,9%; (b) Berdasarkan kelebihan dan keunggulan dalam produk CV. Rhema Advertising diketahui bahwa produk ini memiliki ketentuan produk yang sudah sesuai dengan pandangan islam yaitu, berkualitas dan bermanfaat bagi penggunanya sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User:	Unnamed user with email repository@stebisigm.ac.id
Date Deposited:	15 Nov 2023 04:16
Last Modified:	15 Nov 2023 04:16
URI:	http://repository.stebisigm.ac.id/id/eprint/236

Actions (login required)

View Item